Notre Engagement : La Rigueur au Service de Votre Sérénité
Chez Novéa Sérénité, notre mission dépasse la simple gestion administrative et téléphonique. Elle repose sur un engagement de qualité et de transparence envers chaque client, qu’il soit professionnel de santé, entrepreneur ou particulier.
Confidentialité et Conformité Absolues
Nous garantissons une discrétion totale sur toutes les informations portées à notre connaissance. Nous agissons en tant que Sous-Traitant de vos données et mettons en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer leur protection.
Pôle Administratif :
Protection des Données Clients : Stockage sécurisé des documents, gestion des identifiants et accès strictement contrôlés pour toutes vos données professionnelles ou personnelles.
Pôle Médical :
Secret Professionnel : Respect strict du secret médical, fondement de notre professionnalisme.
MSSanté & RGPD : Maîtrise et utilisation sécurisée de la Messagerie Sécurisée de Santé (MSSanté) par délégation et conformité intégrale au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Protocole, Rigueur et Excellence
Chaque mission commence par la rédaction et la validation d’un Protocole de Gestion ou de Consignes Administratives claires, garantissant que chaque tâche est exécutée avec une rigueur constante.
Pôle Administratif :
Qualité de Saisie : Garantie d’une saisie de documents, d’une rédaction de courriers et d’un classement sans faute.
Suivi des Tâches : Transparence sur l’avancement des missions administratives externalisées.
Pôle Médical :
Triage Qualifié : Application d’un Protocole de Gestion des Appels (PGA) strict pour le triage des urgences et la qualification systématique de chaque patient.
Maîtrise Outil : Gestion experte de vos logiciels d’agenda (Doctolib, Maiia, etc.) pour une planification sans erreur.
Flexibilité Sur-Mesure et Transparence
Totale et Conformité Absolues
Nos services s’adaptent à la saisonnalité de votre activité et à l’évolution de vos besoins, sans vous imposer de contraintes inutiles.
Engagement Financier :
Zéro Contrainte Salariale : Vous bénéficiez d’un service qualifié sans charges sociales et sans risque lié à l’embauche.
Facturation Claire : Que ce soit au forfait, avec option, à l’appel, ou au taux horaire, notre grille tarifaire est transparente et mentionnée clairement sur le devis (TVA non applicable, art. 293 B du CGI).
Engagement Relationnel :
Disponibilité : Nous vous garantissons une permanence professionnelle selon les plages horaires définies, avec un retour d’information immédiat.
Indépendance : Nous sommes votre partenaire externe, assurant une prestation objective et entièrement dédiée à votre organisation.
Faites le choix de l’expertise. Faites le choix de Novéa Sérénité.
Prêt(e) à alléger votre quotidien professionnel et personnel ? Chez Novéa Sérénité, votre tranquillité est notre priorité absolue. Ne perdez plus votre temps, gagnez en sérénité dès aujourd’hui.