Pôle : Télésecrétariat Médical Spécialisé
Ce pôle met l’accent sur la rigueur, le protocole et la sécurité.
Notre Engagement pour Votre Cabinet
Dans le secteur de la santé, le temps du praticien est précieux et la gestion des données est critique. Novéa Sérénité vous offre un service d’accueil téléphonique qui va au-delà de la simple prise de rendez-vous : nous sommes votre assistante qualifiée à distance, garantissant la fluidité de votre cabinet et la sérénité de vos patients.
Les Services Clés
- Gestion d’Agenda Complexe : Maîtrise de vos plateformes de prise de rendez-vous (Doctolib, Maiia, Keldoc, etc.). Optimisation de votre planning selon vos consignes spécifiques (urgences, visites, type de consultation).
- Accueil Téléphonique Personnalisé et Qualifié : Réponse immédiate et professionnelle au nom de votre cabinet. Triage systématique des appels et qualification des demandes pour ne vous transmettre que l’essentiel.
- Rigueur du Protocole et Conformité : Application stricte du Secret Professionnel. Utilisation des moyens sécurisés tels que la Messagerie Sécurisée de Santé (MSSanté) par délégation pour l’échange de documents. Respect total du RGPD pour la protection des données de santé.
- Service ++ : Gestion de Dossier Préparatoire (GDP) : Nous assurons la complétude administrative du dossier patient (réception d’ordonnances, courriers) avant la consultation pour maximiser votre temps en face-à-face.
Le Bénéfice : Concentrez-vous sur vos soins. Nous garantissons une gestion éthique, sécurisée et optimale de votre patientèle.